Conditions Générales

Conditions d'utilisation et compte joueur

Éligibilité

Pour créer un compte sur 1win, vous devez remplir les conditions suivantes :

• Être âgé d'au moins 18 ans (ou l'âge légal dans votre pays de résidence).
• Disposer de la capacité juridique pour contracter.
• Ne pas être un résident d'un pays où les jeux en ligne sont interdits.
• Ne pas être une personne politiquement exposée ou soumise à des sanctions internationales.
• Fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l'inscription.

Obligations de l'utilisateur

En utilisant la plateforme 1win, vous vous engagez à :

• Ne pas créer plusieurs comptes. Chaque utilisateur ne peut posséder qu'un seul compte.
• Ne pas utiliser la plateforme à des fins frauduleuses ou illicites.
• Ne pas tenter de manipuler les jeux, les paris ou les résultats.
• Ne pas utiliser de logiciels automatisés (bots) pour interagir avec la plateforme.
• Assurer la confidentialité de vos identifiants de connexion.
• Informer immédiatement 1win de toute utilisation non autorisée de votre compte.

Vérification d'identité (KYC)

Conformément à la réglementation en vigueur, 1win se réserve le droit de demander à tout moment des documents justificatifs pour vérifier votre identité et votre adresse. Le non-respect de cette obligation peut entraîner la suspension des retraits et la restriction de l'accès au compte jusqu'à régularisation de la situation.

Règles de paris et conditions de mise

Acceptation des paris

Tous les paris placés sur 1win sont soumis aux règles spécifiques de chaque catégorie de jeu (casino, paris sportifs, jeux en direct). En plaçant un pari, vous confirmez avoir pris connaissance et accepté les règles applicables à ce type de pari. 1win se réserve le droit de refuser ou d'annuler tout pari qui ne respecterait pas les conditions générales.

Conditions de mise (Wagering)

Les bonus et promotions accordés sur 1win sont soumis à des conditions de mise (wagering requirements) que l'utilisateur doit respecter avant de pouvoir retirer les gains associés. Les conditions de mise varient selon l'offre promotionnelle et sont précisées dans les termes de chaque bonus. De manière générale :

• Le montant du bonus doit être misé un certain nombre de fois (exemple : x30 ou x40).
• Seules les mises effectuées sur des jeux éligibles contribuent au déblocage du bonus.
• Les paris à cotes réduites peuvent ne pas être pris en compte dans le calcul des conditions de mise.
• Le non-respect des conditions de mise dans le délai imparti entraîne la perte du bonus et des gains associés.

Pari maximum

Lorsque vous utilisez un bonus actif, le montant maximum autorisé par pari est généralement plafonné (exemple : 5 € ou l'équivalent dans votre devise). Tout pari dépassant cette limite peut entraîner la nullité du bonus et l'annulation des gains.

Bonus et promotions

Offre de bienvenue

Le bonus de bienvenue 1win est réservé aux nouveaux joueurs lors de leur premier dépôt. Les conditions spécifiques (pourcentage, montant maximum, conditions de mise) sont indiquées sur la page des offres et peuvent être modifiées à tout moment. Chaque joueur ne peut bénéficier du bonus de bienvenue qu'une seule fois.

Autres promotions

1win propose régulièrement des promotions spéciales : cashback, tours gratuits, bonus de recharge, tournois. Chaque promotion est régie par des conditions spécifiques qui prévalent sur les conditions générales. Il est de la responsabilité du joueur de consulter ces conditions avant de participer.

Abus de bonus

1win se réserve le droit de refuser, suspendre ou retirer toute promotion à un joueur dont le comportement est jugé abusif. Les stratégies de bonus hunting, la création de multiples comptes pour bénéficier plusieurs fois d'une même offre, ou toute tentative de contournement des conditions de mise constituent des abus passibles de sanctions.

Limitation de responsabilité

Disponibilité du service

1win s'efforce de maintenir un accès continu à la plateforme, mais ne peut garantir une disponibilité ininterrompue. Des interruptions peuvent survenir pour des raisons de maintenance, de mise à jour technique, ou en cas de force majeure. 1win ne saurait être tenu responsable des dommages résultant de l'indisponibilité temporaire du service.

Exactitude des informations

Bien que 1win mette tout en œuvre pour fournir des informations exactes et à jour (cotes, résultats, descriptions de jeux), des erreurs peuvent survenir. 1win se réserve le droit de corriger toute erreur et d'annuler les paris placés sur la base d'informations erronées.

Force majeure

1win ne peut être tenu responsable de tout manquement à ses obligations résultant d'un événement de force majeure, tel que défini par la jurisprudence et la législation applicable. Dans une telle éventualité, les obligations contractuelles sont suspendues jusqu'à la cessation de l'événement.

Responsabilité du joueur

L'utilisateur est seul responsable de son activité de jeu et des conséquences financières qui en découlent. 1win fournit des outils de jeu responsable mais ne peut être tenu responsable des pertes subies par le joueur. En aucun cas la responsabilité de 1win ne pourra excéder le montant total des dépôts effectués par le joueur au cours des six derniers mois.

Litiges

Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGU sera soumis à la loi néerlandaise (conformément à la licence Curacao eGaming). En cas de désaccord, le joueur peut contacter le service client 1win. Si aucune solution amiable n'est trouvée, le litige sera soumis à la juridiction compétente désignée par les termes de la licence.